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Como Entrar em Contato com o Suporte Técnico das Principais Marcas de Computadores

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Você acabou de encontrar um problema técnico em seu computador e precisa de ajuda para resolvê-lo? Não se preocupe! As principais marcas de computadores, como Dell, Apple, Samsung, Lenovo, Positivo e Philco, oferecem suporte técnico dedicado para ajudar a solucionar seus problemas. Neste artigo, vamos explicar passo a passo como entrar em contato com o suporte técnico de cada uma dessas marcas.

Todas as Marcas e Modelos

Além das opções de suporte técnico diretamente das fabricantes, vale destacar que a Diagonal Informática tem desempenhado um papel fundamental no cenário de serviços de informática desde 1991. Com um histórico de excelência, a empresa oferece uma ampla gama de serviços, incluindo manutenção, assistência técnica e vendas de produtos para todas as marcas e modelos, mesmo aquelas que foram descontinuadas. Atendendo tanto empresas quanto residências, a Diagonal Informática se destaca por seus diferenciais, que incluem serviços de assistência remota, retirada e entrega de equipamentos via delivery e um laboratório próprio para diagnósticos e reparos.

Telefone: Ligue para o suporte técnico da Diagonal através dos números 11 5533-2996, 11 5533-2996 ou 11 9.8349-1255.

Fale Conosco: Acesse a página de Fale Conosco da Diagonal para enviar uma mensagem via Formulário de contato.

E-mail: Você também pode enviar um e-mail para o atendimento através do endereço contato@diagonalinformatica.com.br.

Localização: R. Graham Bell, 76 - Santo Amaro. Chácara Sto. Antônio - São Paulo/SP

Horário de Atendimento: Segunda à Sexta | 09:00 AM – 18:00 PM

Vale ressaltar que, se o seu produto estiver dentro das condições de garantia do fabricante, a empresa recomenda que entre em contato primeiro com a fabricante antes de buscar outro suporte especializado, conforme informações a seguir.

Dell

A Dell é conhecida por sua excelente assistência técnica e oferece várias opções para entrar em contato com eles:

  1. Telefone: Ligue para o suporte técnico da Dell através do número 0800-970-3355.
  2. Chat Online: Acesse o site oficial da Dell e clique na opção "Fale Conosco" para iniciar um chat com um representante de suporte.
  3. E-mail: Você também pode enviar um e-mail para o suporte da Dell através do endereço suporte@dell.com.

Apple

A Apple é conhecida por seus produtos de alta qualidade e oferece suporte técnico de primeira classe:

  1. Telefone: Para suporte técnico da Apple, ligue para o número 0800-761-0867.
  2. Chat Online: Acesse a página de suporte da Apple e escolha a opção de chat para conversar com um especialista.
  3. E-mail: Você também pode enviar um e-mail através da página de suporte da Apple.

Samsung

Se você possui um computador Samsung, siga estas etapas para entrar em contato com o suporte técnico:

  1. Telefone: Ligue para o suporte técnico da Samsung através do número 4004-0000 (Capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-124-421 (Demais regiões).
  2. Chat Online: Visite o site oficial da Samsung e clique na opção "Suporte" para iniciar um chat com um representante.
  3. E-mail: Você pode enviar um e-mail para o suporte técnico da Samsung através do endereço suporte@samsung.com.

Lenovo

A Lenovo é uma marca líder em computadores e oferece várias maneiras de obter suporte técnico:

  1. Telefone: Ligue para o suporte técnico da Lenovo através do número 0800-885-0500.
  2. Chat Online: Acesse a página de suporte da Lenovo e clique na opção "Fale Conosco" para iniciar um chat.
  3. E-mail: Você também pode enviar um e-mail para suporte@lenovo.com.

Positivo

A Positivo é uma marca brasileira e oferece suporte técnico para seus produtos:

  1. Telefone: Ligue para o suporte técnico da Positivo através do número 0800-644-7500.
  2. Chat Online: Acesse o site oficial da Positivo e clique na opção "Fale Conosco" para iniciar um chat com um representante de suporte.
  3. E-mail: Você pode enviar um e-mail para suporte@positivo.com.br.

Philco

A marca Philco também oferece suporte técnico para seus produtos:

  1. Telefone: Ligue para o suporte técnico da Philco através do número 0800-645-8300.
  2. Chat Online: Acesse a página de suporte da Philco e clique na opção "Atendimento Online" para iniciar um chat.
  3. E-mail: Você pode enviar um e-mail para atendimento@philco.com.br.

Lembre-se de ter o número de série do seu computador à mão antes de entrar em contato com o suporte técnico, pois isso facilitará o processo de diagnóstico e solução do problema. Com essas informações e opções de contato, você estará no caminho certo para resolver qualquer problema técnico com seu computador das principais marcas.

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Entenda os Principais Modelos de Consultoria em Tecnologia da Informação

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A tecnologia da informação (T.I.) desempenha um papel fundamental nas operações de empresas e organizações modernas. No entanto, muitas vezes, as empresas não possuem o conhecimento ou os recursos internos necessários para lidar com questões complexas de T.I. É aí que entra a consultoria em T.I., um serviço que oferece expertise especializada para auxiliar as empresas a navegar pelo mundo em constante evolução da tecnologia. Neste artigo, exploraremos os principais modelos de consultoria em T.I. para que você possa compreender melhor como eles funcionam e qual é o mais adequado para suas necessidades.

1. Consultoria em Estratégia de T.I.

Este modelo de consultoria tem como foco principal a formulação de estratégias de tecnologia da informação que estejam alinhadas aos objetivos gerais de negócios da empresa. Os consultores em estratégia de T.I. trabalham em estreita colaboração com a alta administração para entender as metas e direcionamentos da empresa e, em seguida, desenvolvem planos de T.I. que impulsionem essas metas. Isso pode envolver a análise das necessidades de infraestrutura, a implementação de soluções tecnológicas de ponta e a criação de um roadmap para a transformação digital.

2. Consultoria em Implementação de Sistemas

Nesse modelo, os consultores de T.I. estão envolvidos na implementação prática de sistemas e soluções tecnológicas. Isso pode incluir a instalação de softwares empresariais, a configuração de redes e servidores, a migração de dados entre plataformas e a integração de sistemas diferentes. Os consultores em implementação garantem que as soluções tecnológicas sejam adequadamente implementadas, testadas e integradas ao ambiente existente da empresa.

3. Consultoria em Segurança Cibernética

A segurança cibernética é uma preocupação crescente em um mundo cada vez mais digital. Os consultores em segurança cibernética são especializados em identificar vulnerabilidades nos sistemas de uma organização e implementar medidas para proteger seus dados e recursos contra ameaças cibernéticas. Eles desenvolvem estratégias de segurança, realizam testes de penetração, implementam sistemas de prevenção e detecção de intrusões e fornecem treinamento para os funcionários sobre boas práticas de segurança.

4. Consultoria em Cloud Computing

Com a crescente adoção de serviços em nuvem, a consultoria em cloud computing ganhou destaque. Os consultores auxiliam as empresas na migração de sistemas e processos para plataformas em nuvem, como Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure ou Google Cloud Platform. Eles avaliam as necessidades da empresa, identificam as melhores soluções em nuvem, realizam migrações suaves e oferecem orientações sobre como otimizar o uso dessas plataformas.

5. Consultoria em Análise de Dados e Business Intelligence

A consultoria em análise de dados e business intelligence visa ajudar as empresas a extrair insights valiosos a partir de seus dados. Os consultores trabalham na coleta, organização e análise de dados para identificar padrões, tendências e oportunidades de negócios. Eles também auxiliam na implementação de ferramentas de visualização de dados e na criação de painéis de controle que auxiliam na tomada de decisões informadas.

6. Consultoria em Desenvolvimento de Software

Nesse modelo, os consultores de T.I. auxiliam as empresas no desenvolvimento de software personalizado para atender às suas necessidades específicas. Isso pode envolver desde a criação de aplicativos móveis e web até sistemas empresariais sob medida. Os consultores em desenvolvimento de software trabalham em conjunto com a equipe interna da empresa para entender os requisitos, projetar a arquitetura do software e implementar soluções de alta qualidade.

A consultoria em T.I. oferece uma variedade de modelos que atendem às diferentes necessidades das empresas em relação à tecnologia da informação. Seja para desenvolver estratégias alinhadas aos objetivos de negócios, implementar sistemas complexos ou garantir a segurança dos dados, os consultores em T.I. desempenham um papel crucial na orientação das empresas rumo a um futuro tecnológico bem-sucedido. Ao entender esses modelos, você estará melhor preparado para escolher o tipo de consultoria que melhor se adapta às necessidades e objetivos de sua empresa.

Consultoria Diagonal Informática

Analisamos o cenário de sua empresa e verificamos as deficiências e necessidades a fim de melhorar o ambiente de trabalho, evitando custos desnecessários ou até mesmo evitando a contratação de funcionários. Fale Conosco.

Sua empresa faz muitas impressões? Te apresentamos o Outsourcing!

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Através deste serviço as empresas conseguem diminuir drasticamente os custos com impressão. Trata-se de um serviço de locação de impressoras. O outsourcing de Impressão inclui multifuncionais, scanners, plotters e também outros equipamentos ligados à impressão e cópias. Este é um serviço útil pois as empresas não precisam se preocupar com a aquisição de novos equipamentos.

O que é o outsourcing de Impressão?

Se refere a um serviço de impressão, que inclui o uso dos seguintes equipamentos multifuncionais, scanners, plotters e está relacionado à impressão e cópia, este é um processo importante pois envolve compra de suprimentos e troca de peças.

A gestão dos equipamentos é de responsabilidade da empresa que foi contratada, os serviços oferecidos são:

  • manutenção preventiva;
  • manutenção corretiva;
  • peças, suporte técnico;
  • ferramentas de monitoramento.

Este é um serviço extremamente útil para pequenas e médias empresas, é um serviço que pode ser utilizado em escritórios, fábricas, lojas, armazéns, instituições de ensino, hospitais e repartições públicas.

Qual o objetivo desse serviço?

Através do serviço de outsourcing de impressão, as empresas conseguem diminuir drasticamente os custos com impressão, podendo atingir os seguintes objetivos:

  • Manter atualizado o parque de equipamentos sem precisar investir;
  • Ter o controle do que está sendo impresso;
  • Estabelecer cotas de impressão para cada usuário;
  • Fazer a revisão e adequação de processos do papel para o digital;
  • A equipe de TI mantém maior foco nas atividades da empresa;
  • Há uma melhora na produtividade dos colaboradores, devido à redução dos tempos de parada, para a troca de suprimentos e manutenções.

Quais as etapas de implementação desse projeto?

Para que um determinado projeto aconteça é necessário que haja um levantamento do sistema de impressão. É importante que seja feita uma análise das necessidades de cada usuário, as informações que devem ser recolhidas são:

  • Quantidade de impressão no mês;
  • Períodos do volume de impressão;
  • Áreas com impressão mais crítica na empresa;
  • Formatos de papel, como A4, A3 ou outros;
  • Tipos de impressão;
  • Lidar com funcionalidades como: fax ou digitalização.

O  projeto abrange 6 etapas que são:

1.° Etapa de Levantamento

É importante que tenha uma visita do pré-vendas, para verificar o volume de impressão, nesta etapa são validadas as necessidades de cada departamento, também são apontadas as melhorias que devem ser realizadas.

2.° Validação técnica

A validação técnica envolve desde a aquisição do equipamento até desenho técnico, neste momento são definidos os modelos e quantidades que serão utilizadas, é neste momento também que são definidas as impressões em preto e branco e colorido.

3.° Validação comercial

Neste momento devem ser definidos as condições comerciais e de operação, durante a elaboração do contrato são estabelecidos "níveis de serviço, o atendimento técnico, o suporte aos usuários",

4.° Contratação e acompanhamento de cronograma

O contrato é necessário para definir os direitos e deveres entre as partes, deve ser detalhado o cronograma de implantação, esse processo evita ruídos e desgastes entre os usuários da empresa.

5.° Implantação

É necessário seguir o cronograma rigorosamente, neste momento devem ser escolhidos os seguintes itens: local de entrega dos equipamentos, roteiro e horário para a instalação, configurações.

6.° Etapa de operação

Geralmente, este é um serviço que costuma funcionar em escala de 24×7 (24 horas por dia, 7 dias por semana), é importante que todos os recursos estejam instalados.

Quais vantagens desse serviço?

Este é um processo inicial para transformação digital em todas as empresas, pois proporciona a redução de custos e outros benefícios abaixo:

  • Constante atualização da tecnologia;
  • Disponibilidade frequente dos recursos de impressão;
  • Mais produtividade da equipe de TI;
  • Manutenção em dia.

Quais cuidados na hora de contratar?

É importante analisar alguns fatores como experiência, competência, solidez, é necessário fazer uma pesquisa para checar a credibilidade da empresa e a qualificação dos funcionários.

Conclusão

Portanto, o outsourcing de impressão é um serviço extremamente eficaz para as empresas, pois ajuda a reduzir custos com equipamento. Fazemos atendimento para pequenas e médias empresas. Para saber mais sobre nossos serviços solicite já um orçamento conosco!