Categoria: Suporte Técnico

Dicas de Manutenção para Dispositivos Apple: iMac, MacBook e iPads

Manter seus dispositivos Apple – seja um iMac, um MacBook ou um iPad – em perfeito estado é fundamental para garantir desempenho, segurança e longevidade. A seguir, confira um guia completo com dicas práticas de manutenção para que seus equipamentos estejam sempre atualizados, limpos e funcionando como novos.

1. Rotina de Limpeza Física

a) iMac e MacBook

  • Limpeza externa: Utilize um pano de microfibra levemente umedecido para remover poeira e manchas da tela, teclado e superfícies externas. Evite produtos de limpeza abrasivos ou que contenham álcool, que podem danificar o revestimento.
  • Teclado e portas: A cada poucas semanas, limpe o teclado com ar comprimido para retirar resíduos que possam se acumular entre as teclas. Verifique e retire a sujeira das portas USB e outras entradas.
  • Ventilação: Certifique-se de que as saídas de ar estejam livres de obstruções para evitar o superaquecimento dos dispositivos.

b) iPads

  • Tela sensível: Assim como os outros dispositivos, use um pano de microfibra para limpar a tela do iPad. Caso haja manchas difíceis, umedecer levemente o pano com água destilada pode ajudar, mas evite aplicar líquidos diretamente no aparelho.
  • Capa e acessórios: Se você utiliza capas ou protetores, lave-os periodicamente conforme as instruções do fabricante para evitar o acúmulo de sujeira e bactérias.

2. Manutenção de Software

a) Atualizações do Sistema

  • iMac e MacBook: Mantenha o macOS sempre atualizado. As atualizações não só trazem novos recursos, mas também corrigem vulnerabilidades de segurança e melhoram o desempenho.
  • iPads: Verifique periodicamente se há atualizações do iPadOS disponíveis. Uma versão atualizada pode otimizar a performance do dispositivo e garantir a compatibilidade com os aplicativos.

b) Gerenciamento de Aplicativos

  • Organização e exclusão: Remova aplicativos que você não utiliza para liberar espaço e evitar sobrecarga do sistema. No caso dos MacBooks, mantenha a pasta “Aplicativos” organizada e remova softwares desatualizados.
  • Verificação de malware: Embora os dispositivos Apple sejam menos suscetíveis a vírus, utilizar ferramentas de segurança e realizar verificações periódicas pode ajudar a manter o sistema livre de ameaças.

c) Backup e Armazenamento

  • Time Machine: Para usuários de iMac e MacBook, o Time Machine é uma ferramenta prática para fazer backups automáticos e regulares do seu sistema.
  • iCloud: Configure o iCloud para sincronizar documentos, fotos e dados importantes. No caso do iPad, essa prática garante que suas informações estejam seguras mesmo em caso de perda ou dano físico.

3. Cuidados Específicos com Componentes Internos

a) Bateria

  • Ciclos de carga: Tanto no MacBook quanto no iPad, evite deixar a bateria descarregar completamente com frequência. Procure manter uma rotina de carregamento regular para preservar a vida útil da bateria.
  • Armazenamento: Se você não pretende utilizar o dispositivo por um longo período, mantenha a bateria em torno de 50% de carga e guarde-o em um ambiente fresco e seco.

b) Armazenamento e Disco Rígido (ou SSD)

  • Espaço livre: Mantenha um espaço livre adequado no disco rígido ou SSD para garantir que o sistema opere sem lentidão. Remova arquivos desnecessários e faça limpeza periódica na pasta de downloads.
  • Verificação de integridade: Utilize utilitários como o “Utilitário de Disco” no macOS para verificar e reparar possíveis erros no disco.

4. Dicas de Uso e Conservação

a) Cuidados com a Portabilidade (MacBook e iPad)

  • Transporte seguro: Utilize capas e bolsas acolchoadas para proteger seus dispositivos durante o transporte. Evite deixá-los expostos a temperaturas extremas ou umidade excessiva.
  • Superfícies de apoio: Ao utilizar um MacBook, procure sempre apoiá-lo em superfícies planas e estáveis, evitando o uso em locais que possam bloquear a ventilação, como camas ou sofás.

b) Higiene Digital

  • Senhas e segurança: Mantenha senhas fortes e, sempre que possível, ative a autenticação de dois fatores para proteger seus dispositivos e dados pessoais.
  • Organização de arquivos: Crie uma rotina para organizar arquivos e pastas. Isso não só facilita o acesso a informações importantes, mas também contribui para a manutenção do desempenho do sistema.

5. Quando Procurar Assistência Técnica

Apesar de todos os cuidados, imprevistos podem ocorrer. Fique atento a sinais como lentidão extrema, superaquecimento ou erros persistentes no sistema. Caso você identifique algum problema que não consiga resolver com as dicas acima, procure uma assistência técnica autorizada Apple. O suporte especializado garantirá que seu dispositivo seja reparado com qualidade e segurança.

A manutenção preventiva dos dispositivos Apple – iMac, MacBook e iPad – é essencial para assegurar o desempenho ideal e prolongar a vida útil dos aparelhos. Com cuidados simples como a limpeza adequada, atualização regular do sistema e atenção à saúde dos componentes internos, você garante uma experiência mais fluida e segura no uso dos seus equipamentos. Adote essas práticas no seu dia a dia e mantenha seus dispositivos sempre prontos para o que der e vier!

Monitor ou TV LED com Problemas? Saiba Quando Reparar ou Substituir

Os monitores e TVs LED se tornaram essenciais no dia a dia, seja para trabalho, entretenimento ou estudo. No entanto, com o tempo, esses dispositivos podem apresentar falhas, levando muitos a se perguntarem se vale a pena consertar ou se é melhor investir em um novo equipamento. Neste artigo, exploramos os principais problemas, os custos de reparo e quando a substituição é a melhor opção.

Principais Problemas em Monitores e TVs LED

Antes de decidir entre o conserto ou a troca, é importante identificar os problemas mais comuns:

  • Tela escura ou sem imagem: Pode estar relacionado a falhas no backlight, no painel ou na placa principal.
  • Linhas verticais ou horizontais: Muitas vezes causadas por defeitos no cabo flat, na T-Con Board ou no painel LCD.
  • Piscadas constantes ou imagem distorcida: Indica problemas na fonte de alimentação ou nos capacitores da placa-mãe.
  • Ausência de som: Pode ser um problema nos alto-falantes internos ou na placa de áudio.
  • Superaquecimento e desligamentos frequentes: Relacionado a falhas nos componentes eletrônicos internos ou ventilação inadequada.

Quando Reparar?

Em algumas situações, o conserto pode ser a opção mais econômica e eficiente:

  • O defeito é simples e tem um custo baixo de reparação: Trocas de capacitores, soldagem de conectores ou ajustes na placa-mãe podem ser acessíveis.
  • O aparelho tem menos de 3 anos: Se o dispositivo ainda está dentro do ciclo de vida esperado, vale a pena o reparo.
  • O custo do conserto é inferior a 50% do valor de um novo: Quando a economia compensa, a manutenção é uma excelente escolha.
  • Peças de reposição são fáceis de encontrar: Algumas marcas têm melhor suporte e oferta de componentes, facilitando o reparo.

Quando Substituir?

Em outros casos, a troca do monitor ou TV LED pode ser a melhor decisão:

  • A tela está danificada (rachada ou com manchas permanentes): O custo da substituição do painel LCD geralmente é muito alto.
  • O aparelho tem mais de 5 anos: Modelos antigos tendem a ter menor eficiência energética e menos recursos tecnológicos.
  • O custo do reparo é superior a 50% do valor de um novo: Em casos de conserto caro, investir em um equipamento atualizado pode ser mais vantajoso.
  • Frequência de problemas: Se o aparelho já passou por diversos reparos e continua apresentando falhas, a substituição pode ser a melhor solução.

Dicas para Prolongar a Vida Útil do Seu Monitor ou TV LED

Para evitar problemas frequentes e aumentar a durabilidade do seu dispositivo, siga estas recomendações:

  • Evite sobrecarga elétrica: Utilize estabilizadores ou filtros de linha para proteger contra picos de energia.
  • Mantenha a ventilação adequada: Evite bloquear as saídas de ar do equipamento.
  • Limpeza regular: Use um pano macio e seco para remover poeira da tela e entradas de ventilação.
  • Ajuste o brilho corretamente: Brilho excessivo pode reduzir a vida útil dos LEDs.
  • Desligue o aparelho quando não estiver em uso: Isso evita desgaste desnecessário dos componentes internos.

Decidir entre reparar ou substituir um monitor ou TV LED depende de vários fatores, incluindo o custo do conserto, a idade do dispositivo e a gravidade do problema. Avaliar essas questões com cuidado pode garantir uma escolha mais econômica e eficiente. Se o reparo for viável e financeiramente vantajoso, vale a pena restaurar o equipamento; caso contrário, investir em um novo modelo pode ser a melhor solução para evitar dores de cabeça futuras.

Virtualização de Servidores: Reduza Custos e Aumente a Eficiência

A virtualização de servidores é uma tecnologia cada vez mais indispensável para empresas que buscam otimizar recursos, reduzir custos e aumentar a eficiência operacional. Neste artigo, vamos explorar como essa prática funciona, seus benefícios e como ela pode transformar a gestão de TI nas organizações.

O Que É Virtualização de Servidores?

Virtualizar um servidor significa criar várias máquinas virtuais (VMs) dentro de um único servidor físico, permitindo que múltiplos sistemas operacionais e aplicações sejam executados de forma independente. Essa tecnologia é viabilizada por um hipervisor, que gerencia os recursos físicos e aloca-os às máquinas virtuais.

Como Funciona a Virtualização?

O processo começa com a instalação de um software de virtualização, como VMware, Hyper-V ou KVM, no servidor físico. A partir daí, cada máquina virtual pode ser configurada com um sistema operacional e recursos específicos, como CPU, memória e armazenamento.

Benefícios da Virtualização de Servidores

1. Redução de Custos Operacionais

  • Menor investimento em hardware: Com menos servidores físicos, a empresa economiza em compra e manutenção de equipamentos.
  • Economia de energia: Reduzindo a quantidade de servidores físicos, o consumo de energia elétrica e o custo com refrigeração também diminuem.

2. Melhor Utilização de Recursos

  • Os servidores físicos costumam operar com capacidade ociosa. A virtualização permite utilizar todo o potencial do hardware, eliminando desperdícios.

3. Flexibilidade e Escalabilidade

  • A criação e remoção de máquinas virtuais são rápidas e simples, permitindo que a infraestrutura de TI acompanhe o crescimento da empresa sem grandes interrupções.

4. Maior Disponibilidade e Recuperação de Desastres

  • A virtualização facilita a criação de backups e réplicas de sistemas, possibilitando a recuperação de dados em caso de falhas ou ataques cibernéticos.

5. Gerenciamento Simplificado

  • A centralização do gerenciamento em um único painel torna mais fácil monitorar e controlar os recursos de TI, reduzindo a complexidade operacional.

Como Implementar a Virtualização?

1. Avaliação das Necessidades

  • Analise a infraestrutura atual e determine quais servidores podem ser consolidados.

2. Escolha do Hipervisor

  • Selecione uma solução que atenda às demandas da sua empresa, considerando custo, suporte técnico e funcionalidades.

3. Planejamento da Migração

  • Elabore um cronograma para minimizar interrupções e garanta que os dados estejam protegidos durante o processo.

4. Monitoramento Contínuo

  • Após a implementação, use ferramentas de monitoramento para garantir que os servidores virtuais estejam funcionando conforme o esperado.

Desafios e Como Superá-los

Apesar dos benefícios, a virtualização exige planejamento para evitar problemas como:

  • Sobrecarga do servidor físico: É crucial alocar recursos adequados para cada VM.
  • Questões de segurança: Assegure-se de que o hipervisor e as VMs estejam protegidos contra ataques.

A virtualização de servidores é uma solução estratégica para empresas que desejam otimizar sua infraestrutura de TI. Reduzindo custos, aumentando a eficiência e proporcionando flexibilidade, essa tecnologia é um investimento inteligente para negócios de todos os portes. Com uma implementação bem planejada, sua empresa pode transformar a maneira como gerencia e utiliza recursos de TI.

Reduzindo Downtime: O Papel da Manutenção Corretiva e Preventiva

O downtime, ou tempo de inatividade, é um dos principais vilões da produtividade em empresas que dependem de equipamentos e sistemas para suas operações. Seja em uma fábrica, em um data center ou em um escritório, equipamentos parados significam perda de tempo, dinheiro e, muitas vezes, oportunidades de negócio. Para minimizar esses impactos, é essencial adotar estratégias eficientes de manutenção. Neste artigo, exploraremos como a manutenção corretiva e preventiva podem reduzir o downtime e melhorar os resultados da sua empresa.

O que é downtime e por que ele é prejudicial?

Downtime refere-se ao período em que um equipamento ou sistema está fora de operação, seja por falhas inesperadas ou por manutenção planejada. Ele pode impactar negativamente uma organização de várias formas:

  1. Perda de produtividade: Trabalhadores e processos ficam ociosos.
  2. Prejuízo financeiro: A produção interrompida afeta diretamente a receita.
  3. Impacto na reputação: Clientes e parceiros podem perder a confiança.
  4. Custo elevado de reparos: Falhas críticas muitas vezes exigem consertos emergenciais, mais caros.

Manutenção corretiva: Respondendo a falhas quando elas acontecem

A manutenção corretiva é realizada após a identificação de uma falha ou defeito. Embora tenha como objetivo restaurar rapidamente o funcionamento do equipamento, ela tem limitações, como os custos altos e o risco de paralisações imprevistas.

Vantagens da manutenção corretiva

  • Rapidez na resposta: Foco em resolver problemas específicos.
  • Adequada para falhas esporádicas: Ideal para reparos que não comprometam criticamente a operação.

Desvantagens da manutenção corretiva

  • Imprevisibilidade: O downtime inesperado pode ser longo.
  • Custo elevado: A urgência dos reparos pode aumentar o valor das peças e da mão de obra.

Manutenção preventiva: Prevenindo falhas antes que aconteçam

A manutenção preventiva é baseada em inspeções regulares e ações planejadas para evitar falhas. Essa abordagem reduz significativamente o risco de downtime não programado, sendo essencial para organizações que precisam de alta disponibilidade.

Benefícios da manutenção preventiva

  1. Redução do downtime: Identifica problemas antes que se tornem críticos.
  2. Maior vida útil dos equipamentos: Minimiza o desgaste.
  3. Custos previsíveis: Planejar manutenções evita gastos inesperados.
  4. Segurança: Equipamentos bem cuidados oferecem menor risco de acidentes.

Estratégias eficazes de manutenção preventiva

  • Planejamento regular: Criar um cronograma de inspeções e serviços.
  • Monitoramento de desempenho: Utilizar sensores e sistemas para acompanhar a condição dos equipamentos.
  • Treinamento da equipe: Capacitar colaboradores para identificar sinais de falhas.

Como equilibrar as duas abordagens?

Embora a manutenção preventiva seja ideal para reduzir downtime, ela não elimina completamente a necessidade de manutenção corretiva. Um equilíbrio entre as duas estratégias é crucial:

  • Manutenção preventiva como base: Implementar rotinas regulares para a maioria dos equipamentos.
  • Corretiva como suporte: Reservar recursos para falhas inesperadas ou menos frequentes.
  • Tecnologia e automação: Adotar sistemas de monitoramento preditivo para otimizar os dois processos.

Impacto financeiro e operacional da redução de downtime

Empresas que investem em estratégias de manutenção eficazes colhem benefícios significativos:

  • Redução de custos: Menos reparos emergenciais e maior eficiência operacional.
  • Aumento da produtividade: Equipamentos sempre disponíveis para o trabalho.
  • Melhoria da reputação: Confiabilidade e cumprimento de prazos.

A combinação de manutenção corretiva e preventiva é essencial para reduzir o downtime e garantir o bom funcionamento de equipamentos e sistemas. Empresas que priorizam essas práticas não apenas minimizam perdas financeiras, mas também criam um ambiente mais seguro e produtivo. Adotar uma abordagem equilibrada, utilizando tecnologia e monitoramento preditivo, é o caminho para alcançar resultados consistentes e de longo prazo.

Para empresas que buscam excelência operacional, investir em manutenção não é uma despesa, mas sim um passo estratégico para o sucesso.

Entenda a Importância da Manutenção Regular de Scanners

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Os scanners desempenham um papel crucial na digitalização de documentos, facilitando o fluxo de trabalho e a organização de arquivos em empresas de diversos setores. No entanto, como qualquer outro equipamento eletrônico, os scanners estão sujeitos a desgastes e falhas com o tempo, o que pode comprometer a eficiência e a qualidade das digitalizações. Nesse cenário, a manutenção regular é uma prática essencial para garantir a longevidade e o desempenho ideal desses dispositivos.

1. Prolonga a Vida Útil do Equipamento

A manutenção preventiva de scanners contribui diretamente para a prolongação da sua vida útil. Com o uso constante, peças internas podem se desgastar, acumulando sujeira, poeira e outros resíduos que prejudicam o funcionamento. Ao realizar uma limpeza e ajuste periódicos, é possível identificar e resolver pequenos problemas antes que eles causem falhas graves.

2. Melhora a Qualidade das Digitalizações

A qualidade das digitalizações pode ser seriamente comprometida se o scanner estiver sujo ou com componentes defeituosos. Linhas, manchas e imagens borradas são problemas comuns causados por sujeira nos sensores e roletes. A manutenção regular garante que o equipamento esteja sempre limpo e calibrado, proporcionando digitalizações nítidas e com alta resolução.

3. Aumenta a Produtividade

Scanners que apresentam falhas frequentes ou demoram para processar documentos podem afetar negativamente a produtividade da equipe. A manutenção preventiva evita paradas inesperadas e reduz a necessidade de reparos emergenciais, assegurando que o fluxo de trabalho ocorra sem interrupções.

4. Economia a Longo Prazo

Embora possa parecer um custo adicional no início, investir em manutenção regular pode gerar economia a longo prazo. Reparos de emergência, substituições de peças ou até a compra de um novo scanner são despesas significativamente maiores do que o custo de manutenções periódicas. Além disso, um scanner bem conservado consome menos energia, o que também pode contribuir para a redução de custos operacionais.

5. Garantia de Conformidade com Normas de Segurança

Empresas que lidam com digitalização de documentos confidenciais ou sensíveis devem garantir que seus scanners estejam sempre em perfeito estado de funcionamento. Um equipamento que apresente falhas pode comprometer a segurança dos dados, resultando em violações de conformidade com normas regulatórias e de segurança da informação.

6. Preserva a Sustentabilidade

Manter um scanner em bom estado de funcionamento também contribui para práticas sustentáveis. Equipamentos que passam por manutenções regulares têm menos chances de precisar ser descartados ou substituídos rapidamente, o que reduz o impacto ambiental decorrente do descarte de lixo eletrônico.

A manutenção regular de scanners é uma prática que garante mais do que apenas o bom funcionamento do equipamento; ela preserva a qualidade das digitalizações, aumenta a eficiência e proporciona economia a longo prazo. Investir em manutenção preventiva é uma decisão estratégica que beneficia a empresa em diversos aspectos, desde a produtividade até a sustentabilidade.

Realize manutenções frequentes e conte com profissionais especializados para garantir que seus scanners continuem operando com máxima eficiência.

Corretiva, Preventiva e Preditiva: Entenda os Principais Tipos de Manutenção

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A manutenção desempenha um papel fundamental na vida útil e no desempenho de equipamentos, máquinas e sistemas em diversas indústrias e setores. Ela é responsável por garantir que os ativos permaneçam operacionais, evitem falhas inesperadas e prolonguem sua vida útil. Existem diferentes abordagens para a manutenção, mas três tipos principais se destacam: manutenção corretiva, manutenção preventiva e manutenção preditiva. Neste artigo, vamos explorar cada um desses tipos de manutenção e entender suas características e benefícios.

Manutenção Corretiva

A manutenção corretiva é a abordagem mais simples e reativa quando se trata de cuidar de ativos. Ela envolve a realização de reparos somente quando uma falha ou problema já ocorreu. Em outras palavras, a manutenção corretiva é acionada após a identificação de uma falha no equipamento ou sistema. Essa abordagem pode ser eficaz em algumas situações, especialmente quando os custos de implementação de outros tipos de manutenção são proibitivos ou quando o ativo em questão não é crítico para a operação.

No entanto, a manutenção corretiva também apresenta algumas desvantagens significativas. Ela pode levar a períodos de inatividade não planejados, custos de reparo mais altos devido à urgência e, em alguns casos, danos irreversíveis aos ativos. Além disso, não é possível prever quando uma falha ocorrerá, o que dificulta o planejamento e a programação das atividades de manutenção.

Manutenção Preventiva

A manutenção preventiva é uma abordagem mais proativa, na qual as atividades de manutenção são programadas e realizadas regularmente, com o objetivo de evitar falhas e problemas antes que eles ocorram. Isso envolve a inspeção, limpeza, lubrificação e substituição de peças de acordo com um cronograma pré-estabelecido.

Uma das principais vantagens da manutenção preventiva é a redução do risco de falhas inesperadas, o que ajuda a manter a produtividade e a eficiência operacional. Além disso, ela pode contribuir para o aumento da vida útil dos ativos e para a redução dos custos de reparo, uma vez que as intervenções são planejadas e custos menores em comparação com a manutenção corretiva.

No entanto, a manutenção preventiva também apresenta algumas limitações. Ela pode resultar em atividades de manutenção desnecessárias em alguns casos, aumentando os custos operacionais. Além disso, ainda há o risco de falhas que não foram identificadas durante a manutenção preventiva.

Manutenção Preditiva

A manutenção preditiva é a abordagem mais avançada e baseada em dados para a gestão de ativos. Ela envolve a coleta e análise de dados em tempo real ou periódica para monitorar o desempenho dos ativos e identificar sinais de que uma falha está se aproximando. Com base nessas informações, as atividades de manutenção são agendadas apenas quando necessário, maximizando a eficiência e reduzindo os custos.

Uma das maiores vantagens da manutenção preditiva é a capacidade de evitar falhas e interrupções não planejadas de maneira altamente eficaz. Ela permite a detecção precoce de problemas, o que muitas vezes resulta em custos de reparo mais baixos e menor tempo de inatividade. Além disso, a manutenção preditiva é altamente adaptável e pode ser personalizada para atender às necessidades específicas de cada ativo.

No entanto, a implementação da manutenção preditiva pode exigir investimentos significativos em tecnologia e treinamento, e a coleta e análise de dados podem ser complexas. Além disso, é importante ter em mente que a manutenção preditiva não é adequada para todos os tipos de ativos e situações.

Em resumo, a escolha entre os tipos de manutenção - corretiva, preventiva e preditiva - depende de vários fatores, incluindo o tipo de ativo, sua importância para a operação, disponibilidade de recursos e orçamento. Cada abordagem tem suas vantagens e desvantagens, e muitas organizações optam por combinar diferentes tipos de manutenção para obter os melhores resultados.

Em última análise, a manutenção desempenha um papel crítico na gestão de ativos e na garantia da confiabilidade operacional. Independentemente do tipo de manutenção escolhido, o objetivo final é maximizar a eficiência, reduzir os custos e prolongar a vida útil dos ativos, contribuindo para o sucesso a longo prazo das organizações em todos os setores.

Como Entrar em Contato com o Suporte Técnico das Principais Marcas de Computadores

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Você acabou de encontrar um problema técnico em seu computador e precisa de ajuda para resolvê-lo? Não se preocupe! As principais marcas de computadores, como Dell, Apple, Samsung, Lenovo, Positivo e Philco, oferecem suporte técnico dedicado para ajudar a solucionar seus problemas. Neste artigo, vamos explicar passo a passo como entrar em contato com o suporte técnico de cada uma dessas marcas.

Todas as Marcas e Modelos

Além das opções de suporte técnico diretamente das fabricantes, vale destacar que a Diagonal Informática tem desempenhado um papel fundamental no cenário de serviços de informática desde 1991. Com um histórico de excelência, a empresa oferece uma ampla gama de serviços, incluindo manutenção, assistência técnica e vendas de produtos para todas as marcas e modelos, mesmo aquelas que foram descontinuadas. Atendendo tanto empresas quanto residências, a Diagonal Informática se destaca por seus diferenciais, que incluem serviços de assistência remota, retirada e entrega de equipamentos via delivery e um laboratório próprio para diagnósticos e reparos.

Telefone: Ligue para o suporte técnico da Diagonal através dos números 11 5533-2996, 11 5533-2996 ou 11 9.8349-1255.

Fale Conosco: Acesse a página de Fale Conosco da Diagonal para enviar uma mensagem via Formulário de contato.

E-mail: Você também pode enviar um e-mail para o atendimento através do endereço contato@diagonalinformatica.com.br.

Localização: R. Graham Bell, 76 - Santo Amaro. Chácara Sto. Antônio - São Paulo/SP

Horário de Atendimento: Segunda à Sexta | 09:00 AM – 18:00 PM

Vale ressaltar que, se o seu produto estiver dentro das condições de garantia do fabricante, a empresa recomenda que entre em contato primeiro com a fabricante antes de buscar outro suporte especializado, conforme informações a seguir.

Dell

A Dell é conhecida por sua excelente assistência técnica e oferece várias opções para entrar em contato com eles:

  1. Telefone: Ligue para o suporte técnico da Dell através do número 0800-970-3355.
  2. Chat Online: Acesse o site oficial da Dell e clique na opção "Fale Conosco" para iniciar um chat com um representante de suporte.
  3. E-mail: Você também pode enviar um e-mail para o suporte da Dell através do endereço suporte@dell.com.

Apple

A Apple é conhecida por seus produtos de alta qualidade e oferece suporte técnico de primeira classe:

  1. Telefone: Para suporte técnico da Apple, ligue para o número 0800-761-0867.
  2. Chat Online: Acesse a página de suporte da Apple e escolha a opção de chat para conversar com um especialista.
  3. E-mail: Você também pode enviar um e-mail através da página de suporte da Apple.

Samsung

Se você possui um computador Samsung, siga estas etapas para entrar em contato com o suporte técnico:

  1. Telefone: Ligue para o suporte técnico da Samsung através do número 4004-0000 (Capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-124-421 (Demais regiões).
  2. Chat Online: Visite o site oficial da Samsung e clique na opção "Suporte" para iniciar um chat com um representante.
  3. E-mail: Você pode enviar um e-mail para o suporte técnico da Samsung através do endereço suporte@samsung.com.

Lenovo

A Lenovo é uma marca líder em computadores e oferece várias maneiras de obter suporte técnico:

  1. Telefone: Ligue para o suporte técnico da Lenovo através do número 0800-885-0500.
  2. Chat Online: Acesse a página de suporte da Lenovo e clique na opção "Fale Conosco" para iniciar um chat.
  3. E-mail: Você também pode enviar um e-mail para suporte@lenovo.com.

Positivo

A Positivo é uma marca brasileira e oferece suporte técnico para seus produtos:

  1. Telefone: Ligue para o suporte técnico da Positivo através do número 0800-644-7500.
  2. Chat Online: Acesse o site oficial da Positivo e clique na opção "Fale Conosco" para iniciar um chat com um representante de suporte.
  3. E-mail: Você pode enviar um e-mail para suporte@positivo.com.br.

Philco

A marca Philco também oferece suporte técnico para seus produtos:

  1. Telefone: Ligue para o suporte técnico da Philco através do número 0800-645-8300.
  2. Chat Online: Acesse a página de suporte da Philco e clique na opção "Atendimento Online" para iniciar um chat.
  3. E-mail: Você pode enviar um e-mail para atendimento@philco.com.br.

Lembre-se de ter o número de série do seu computador à mão antes de entrar em contato com o suporte técnico, pois isso facilitará o processo de diagnóstico e solução do problema. Com essas informações e opções de contato, você estará no caminho certo para resolver qualquer problema técnico com seu computador das principais marcas.

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Como escolher a melhor fonte para o seu PC

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Quando se trata de montar um computador, muitas vezes ficamos empolgados com a escolha da CPU, GPU e outros componentes de alto desempenho. No entanto, um componente frequentemente negligenciado, mas igualmente importante, é a fonte de alimentação (ou PSU, do inglês Power Supply Unit). A fonte de alimentação é responsável por fornecer energia estável e confiável para todos os componentes do seu PC. Escolher a fonte certa é crucial para garantir o desempenho adequado do seu computador e evitar problemas relacionados à falta de energia. Neste artigo, exploraremos como escolher a melhor fonte para o seu PC.

1. Calcule suas necessidades de energia

O primeiro passo ao escolher uma fonte de alimentação é determinar quanta energia o seu sistema precisará. Isso depende dos componentes que você planeja usar, como processador, placa de vídeo, memória RAM e dispositivos de armazenamento. Existem várias calculadoras de PSU disponíveis online que podem ajudá-lo a estimar a potência necessária com base nos seus componentes específicos. Certifique-se de incluir uma margem de segurança para acomodar futuras atualizações e evitar sobrecarregar a fonte.

2. Escolha uma marca confiável

A qualidade da fonte de alimentação é crucial para a estabilidade do seu sistema. Optar por uma marca confiável é fundamental para garantir um fornecimento de energia estável e seguro. Empresas como Corsair, Seasonic, EVGA, e Thermaltake são conhecidas por produzir fontes de alimentação de alta qualidade e confiáveis. Evite fontes de marcas desconhecidas, pois elas podem comprometer a segurança do seu sistema.

3. Verifique a eficiência energética

A eficiência energética de uma fonte de alimentação é uma consideração importante, especialmente se você se preocupa com o consumo de energia e os custos de eletricidade. As fontes de alimentação são classificadas em diferentes níveis de eficiência, geralmente identificados por certificações como 80 PLUS. Uma fonte de alimentação com uma classificação mais alta, como 80 PLUS Gold ou Platinum, converte mais energia da tomada em energia utilizável, reduzindo o desperdício e economizando dinheiro a longo prazo.

4. Escolha o tamanho correto

As fontes de alimentação vêm em diferentes tamanhos físicos, conhecidos como fatores de forma. Os fatores de forma mais comuns são ATX e SFX. Certifique-se de escolher uma fonte de alimentação que seja compatível com o gabinete do seu PC. Geralmente, os gabinetes ATX acomodam fontes de alimentação ATX, enquanto os gabinetes menores podem exigir fontes SFX ou TFX. Verifique as especificações do seu gabinete antes de comprar a fonte.

5. Considere recursos adicionais

Além dos fatores básicos, existem recursos adicionais que você pode desejar em uma fonte de alimentação, dependendo das suas necessidades. Alguns desses recursos incluem:

  • Modularidade: As fontes de alimentação modulares permitem que você conecte apenas os cabos necessários, o que ajuda a manter o interior do seu gabinete organizado.
  • Ventoinhas silenciosas: Se você valoriza um PC silencioso, procure uma fonte de alimentação com ventoinhas de baixo ruído ou recursos de controle de velocidade da ventoinha.
  • Proteção contra sobretensão e sobrecarga: Esses recursos ajudam a proteger seu sistema contra danos causados por picos de energia.
  • Garantia: Verifique a garantia oferecida pela fabricante, pois isso pode ser um indicativo da qualidade do produto.

A escolha da fonte de alimentação certa para o seu PC é essencial para garantir um sistema estável e eficiente. Investir em uma fonte de qualidade e dimensionada corretamente pode fazer toda a diferença na experiência de uso do seu computador. Lembre-se de calcular suas necessidades de energia, escolher uma marca confiável, verificar a eficiência energética, escolher o tamanho correto e considerar recursos adicionais. Com uma fonte de alimentação adequada, você estará no caminho certo para construir um PC poderoso e confiável.

Se ainda tiver dúvidas para escolher a melhor fonte para o seu PC, entre em contato com a Diagonal Informática para receber instruções detalhadas para suas necessidades de informática.

Entenda os Principais Modelos de Consultoria em Tecnologia da Informação

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A tecnologia da informação (T.I.) desempenha um papel fundamental nas operações de empresas e organizações modernas. No entanto, muitas vezes, as empresas não possuem o conhecimento ou os recursos internos necessários para lidar com questões complexas de T.I. É aí que entra a consultoria em T.I., um serviço que oferece expertise especializada para auxiliar as empresas a navegar pelo mundo em constante evolução da tecnologia. Neste artigo, exploraremos os principais modelos de consultoria em T.I. para que você possa compreender melhor como eles funcionam e qual é o mais adequado para suas necessidades.

1. Consultoria em Estratégia de T.I.

Este modelo de consultoria tem como foco principal a formulação de estratégias de tecnologia da informação que estejam alinhadas aos objetivos gerais de negócios da empresa. Os consultores em estratégia de T.I. trabalham em estreita colaboração com a alta administração para entender as metas e direcionamentos da empresa e, em seguida, desenvolvem planos de T.I. que impulsionem essas metas. Isso pode envolver a análise das necessidades de infraestrutura, a implementação de soluções tecnológicas de ponta e a criação de um roadmap para a transformação digital.

2. Consultoria em Implementação de Sistemas

Nesse modelo, os consultores de T.I. estão envolvidos na implementação prática de sistemas e soluções tecnológicas. Isso pode incluir a instalação de softwares empresariais, a configuração de redes e servidores, a migração de dados entre plataformas e a integração de sistemas diferentes. Os consultores em implementação garantem que as soluções tecnológicas sejam adequadamente implementadas, testadas e integradas ao ambiente existente da empresa.

3. Consultoria em Segurança Cibernética

A segurança cibernética é uma preocupação crescente em um mundo cada vez mais digital. Os consultores em segurança cibernética são especializados em identificar vulnerabilidades nos sistemas de uma organização e implementar medidas para proteger seus dados e recursos contra ameaças cibernéticas. Eles desenvolvem estratégias de segurança, realizam testes de penetração, implementam sistemas de prevenção e detecção de intrusões e fornecem treinamento para os funcionários sobre boas práticas de segurança.

4. Consultoria em Cloud Computing

Com a crescente adoção de serviços em nuvem, a consultoria em cloud computing ganhou destaque. Os consultores auxiliam as empresas na migração de sistemas e processos para plataformas em nuvem, como Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure ou Google Cloud Platform. Eles avaliam as necessidades da empresa, identificam as melhores soluções em nuvem, realizam migrações suaves e oferecem orientações sobre como otimizar o uso dessas plataformas.

5. Consultoria em Análise de Dados e Business Intelligence

A consultoria em análise de dados e business intelligence visa ajudar as empresas a extrair insights valiosos a partir de seus dados. Os consultores trabalham na coleta, organização e análise de dados para identificar padrões, tendências e oportunidades de negócios. Eles também auxiliam na implementação de ferramentas de visualização de dados e na criação de painéis de controle que auxiliam na tomada de decisões informadas.

6. Consultoria em Desenvolvimento de Software

Nesse modelo, os consultores de T.I. auxiliam as empresas no desenvolvimento de software personalizado para atender às suas necessidades específicas. Isso pode envolver desde a criação de aplicativos móveis e web até sistemas empresariais sob medida. Os consultores em desenvolvimento de software trabalham em conjunto com a equipe interna da empresa para entender os requisitos, projetar a arquitetura do software e implementar soluções de alta qualidade.

A consultoria em T.I. oferece uma variedade de modelos que atendem às diferentes necessidades das empresas em relação à tecnologia da informação. Seja para desenvolver estratégias alinhadas aos objetivos de negócios, implementar sistemas complexos ou garantir a segurança dos dados, os consultores em T.I. desempenham um papel crucial na orientação das empresas rumo a um futuro tecnológico bem-sucedido. Ao entender esses modelos, você estará melhor preparado para escolher o tipo de consultoria que melhor se adapta às necessidades e objetivos de sua empresa.

Consultoria Diagonal Informática

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Esqueci a senha da Bios do meu PC! O que fazer?

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Alguma vez você já passou por um momento de completo desespero ao perceber que esqueceu a sua senha da Bios? A sensação é de impotência, não é mesmo?

Mas, antes que você comece a se perguntar se terá que comprar um novo PC, quero que saiba que existem soluções para esse problema. E o melhor de tudo, você mesmo pode resolvê-lo.

A Importância da Senha da Bios

Antes de mergulharmos nas soluções para recuperar ou redefinir a senha da Bios, é importante entender o que é a Bios e porque a senha dela é tão importante.

O que é a Bios?

A Bios (Basic Input Output System) é um software incorporado ao hardware do seu PC que inicializa o sistema operacional quando você o liga.

Ela é responsável por dar o pontapé inicial no seu sistema, preparando todos os componentes do hardware para que o sistema operacional possa funcionar corretamente.

Por que a Senha da Bios é Importante?

A senha da Bios oferece um nível extra de segurança para o seu PC, impedindo o acesso não autorizado ao sistema.

Se você esquecer essa senha, ficará impossibilitado de fazer alterações nas configurações da Bios, o que pode ser um problema quando você precisar, por exemplo, alterar a ordem de inicialização do sistema.

Como Recuperar a Senha da Bios

Esquecer a senha da Bios pode ser um grande inconveniente, mas existem maneiras eficazes para recuperá-la. Confira o passo a passo de como fazer isso:

Reiniciar a BIOS

Passo 1: Desligue o seu computador e desconecte-o da tomada para garantir a segurança.

Passo 2: Abra o gabinete do computador. O manual do usuário pode ajudar a identificar como fazer isso corretamente.

Passo 3: Procure a bateria CMOS na placa-mãe. Ela parece uma moeda prateada.

Passo 4: Remova a bateria CMOS com cuidado. Você pode usar uma ferramenta não condutiva para ajudar.

Passo 5: Aguarde entre 5 a 10 minutos. Isso permitirá que as informações armazenadas sejam apagadas, incluindo a senha da Bios.

Passo 6: Recoloque a bateria CMOS na placa-mãe.

Passo 7: Feche o gabinete do computador e ligue-o.

Depois de reiniciar, a Bios deverá ter voltado às configurações de fábrica, e a senha anterior será apagada.

Usar um Software de Recuperação de Senha

Passo 1: Em outro computador, baixe um software de recuperação de senha da Bios. Alguns exemplos incluem o CmosPwd e o PC CMOS Cleaner.

Passo 2: Instale o software em um pendrive ou CD.

Passo 3: Insira o pendrive ou CD no computador com a Bios bloqueada.

Passo 4: Reinicie o computador e faça-o inicializar a partir do pendrive ou CD.

Passo 5: Siga as instruções fornecidas pelo software para recuperar a senha da Bios.

Entrar em Contato com o Fabricante do PC

Passo 1: Tenha o número do modelo do seu PC em mãos.

Passo 2: Entre em contato com o suporte técnico do fabricante do PC.

Passo 3: Explique a situação ao representante de atendimento ao cliente.

Passo 4: Siga as instruções fornecidas pelo representante para recuperar a senha da Bios.

Atenção!

Recomenda-se, ao adotar qualquer um destes procedimentos, o acompanhamento de um técnico capacitado.

Também é altamente recomendado se precaver de quedas de energia a fim de evitar maiores danos ao equipamento durante a execução destes procedimentos.

Fale conosco!

Lembre-se, cada situação é única, e nem todas as soluções podem funcionar para todos. Sempre é melhor consultar um profissional se não se sentir confortável em realizar esses procedimentos por conta própria.

A Diagonal Informática possui equipamentos para efetuar a regravação ou troca da bios, garantindo maior eficiência e segurança durante a manutenção.

Se você não se sentir confortável em tentar redefinir a senha da Bios por conta própria, pode entrar em contato agora com um de nossos Técnicos e agendar a melhor hora para trazer o seu PC para desbloquearmos sem prejudicar o funcionamento do seu dispositivo!